Politique de confidentialité
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Lino Perretta, Assurance Voyage TourCan, 4605, boul. Lapinière, bureau 350, Brossard (Québec) J4Z 3T5, 450-231-2355. Pour toute question ou demande : quote@tourcanvoyage.ca.
2. Renseignements recueillis
Lorsque vous demandez une soumission, nous recueillons : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, le type de voyage, la destination ou le pays d'origine, l'établissement d'enseignement (étudiants), les dates, le nombre de voyageurs, l'âge du voyageur le plus âgé, ainsi que vos réponses à la vérification rapide (âge de moins de 35 ans, problème de santé ou médicaments, durée du séjour). Nous ne demandons pas de détails médicaux sur ce site : ils sont traités directement avec votre conseiller.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Préparer votre soumission et diriger votre demande vers un conseiller autorisé au Québec;
- Communiquer avec vous au sujet de cette demande.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins et nous ne les vendons pas.
4. Qui y a accès
Lino Perretta, qui exploite ce site, et le conseiller autorisé à qui votre demande est confiée. Ce conseiller peut transmettre les renseignements nécessaires à l'assureur choisi et au cabinet Groupe Financier Experior inc. pour établir votre contrat. Si vous achetez en ligne par le bouton Experior Travel, vos renseignements sont recueillis directement par Experior Travel selon sa propre politique.
5. Où ils sont conservés
Votre demande est transmise par courriel. Le site et le service de courriel sont hébergés par Namecheap, dont les serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec. Avant de confier des renseignements à l'extérieur du Québec, nous évaluons qu'ils y bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la Loi 25.
6. Combien de temps
Si aucun contrat n'est conclu, nous supprimons votre demande au plus tard 24 mois après sa réception. Si un contrat est conclu, votre dossier est conservé par votre conseiller selon les règles applicables aux représentants en assurance.
7. Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou supprimer, ou retirer votre consentement, en écrivant au responsable (section 1). Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
8. Témoins et services tiers
Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni d'outils de suivi. Il mémorise seulement, dans votre navigateur, la langue choisie (français ou anglais). Les polices de caractères sont fournies par Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors du chargement de la page.
9. Incident de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme le prévoit la loi.
Privacy policy
1. Person in charge of personal information
Lino Perretta, TourCan Travel Insurance, 4605 Lapinière Blvd., Suite 350, Brossard, Quebec J4Z 3T5, 450-231-2355. For any question or request: quote@tourcanvoyage.ca.
2. Information we collect
When you request a quote, we collect: your name, email, phone or WhatsApp number, trip type, destination or home country, school (students), dates, number of travellers, the oldest traveller's age, and your answers to the quick check (all under 35, health condition or medication, trip length). We do not ask for medical details on this site; those are handled directly with your advisor.
3. Why we use it
- To prepare your quote and direct your request to an advisor licensed in Quebec;
- To contact you about that request.
We do not use your information for any other purpose and we do not sell it.
4. Who has access
Lino Perretta, who operates this site, and the licensed advisor your request is assigned to. That advisor may share the information needed with the chosen insurer and with Experior Financial Group Inc. to issue your policy. If you buy online through the Experior Travel button, your information is collected directly by Experior Travel under its own policy.
5. Where it is kept
Your request is sent by email. The site and email service are hosted by Namecheap, whose servers may be located outside Quebec. Before entrusting information outside Quebec, we assess that it receives adequate protection there, as required by Law 25.
6. How long
If no policy is purchased, we delete your request no later than 24 months after receiving it. If a policy is purchased, your file is kept by your advisor under the rules that apply to insurance representatives.
7. Your rights
You may at any time ask to access, correct or delete your information, or withdraw your consent, by writing to the person in charge (section 1). You may also file a complaint with Quebec's Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca).
8. Cookies and third-party services
This site uses no advertising cookies or tracking tools. It only remembers, in your browser, the language you chose (French or English). Fonts are provided by Google Fonts, which sends your IP address to Google when the page loads.
9. Confidentiality incidents
If an incident presents a risk of serious injury, we will notify the people concerned and the Commission d'accès à l'information, as the law requires.